SyD Ingeniería y el mal servicio técnico de Apple en Chile
escrito por 16 de Mayo del 2007 Personal, Apple, TecnologíaDespués de 2 días sin él me acaban de devolver a mi MacBook Negro (aka Negrito) del servicio técnico, pero no sin antes de irme de polémica y discusión, es que yo sabía que el servicio técnico de Apple en Chile era malo, pero hasta ahora no había tenido experiencias con ninguno.
Todo partio el Sábado 28 de Abril cuando OSX me dijo que había una actualización para la batería disponible para mi equipo esperando que la descargara, obviamente la baje y se instaló.
Pasó 1 semana antes de que dejara que se le acabara la batería al equipo. Lo normal es que cuando se acaba la batería sale un mensaje avisándote, después de eso el equipo entra en suspensión hasta que lo conectas y enciendes nuevamente. así no pierdes lo que estabas haciendo.
En mi caso vi el indicador de batería en rojo y seguí trabajando hasta que repentinamente se me apago (sin aviso), lo enchufé y me di cuenta que no estaba suspendido, si no que estaba apagado totalmente. Obviamente me preocupé, eso no era normal, así que hice todas las tareas de mantención pertinentes, asumiendo que era un problema de software. Aún así el equipo se seguía apagando por completo sin ningún aviso cuando le quedaba poca batería.
Pasó una semana así, luego de varias veces que se apagara volvió a aparecer el aviso de que le quedaba poca batería, pero después de eso se seguía apagando sólo, en ningún momento se suspendía.
Este Lunes revisé en foros españoles y me di cuenta que no era el único con este mismo problema, y que era un problema con la batería. Así que asumiendo que la falla era difícil de reproducir (porque tenían que esperar a que se le acabara la batería) llevé mi computador al uno de los servicios técnicos de Apple en Chile, SyD Ingeniería pensando siempre en que el computador tiene 10 meses y la garantía es de 1 año.
En SyD me atendieron muy bien, recibieron el computador y fotocopiaron la boleta de MacOnline en donde había comprado el equipo, me hicieron firmar un documento como este en el que me indicaban que era lo que cubría la garantía y cuales eran los casos en los que había que pagar.
En ningún momento me dijeron que si el computador no tenía nada (para ellos) tendría que pagar.
Al día siguiente me envían este mail con la orden de trabajo indicando que mi computador no tenía nada, porque les salió el aviso de que le quedaba poca batería. Junto con eso indicaba en la orden que tenía que pagar 1,5 UF por el diagnostico.
En ese momento no me preocupé por el cobro porque pensé que lo cubría la garantía, así que llamé y me comuniqué con el técnico y le expliqué que el aviso de que quedaba poca batería me salía, pero después de eso se apagaba. El técnico me responde que era obvio que se apagara porque no tenía batería, así que le tuve que explicar al técnico que cuando le queda poca batería se suspenden no se apagan. Así que el me dijo “bueno, lo volveremos a revisar”.
Pasó otro día y me envían el mismo mail diciendo que el computador no tenía nada malo, así que (ya enojado) fui a buscar mi MacBook pensando en que tendría que grabar un video para que me crean que de verdad se me apaga. Pero mi sorpresa fue cuando me dicen que tengo que pagar esas 1,5 UF ($32.882 pesos chilenos / USD $63,56) por concepto de “diagnostico del equipo”.
Obviamente ahí me quedé helado, cómo me hacen pagar esa plata si el computador según ellos no tiene nada y además está con garantía. Manifesté mi disconformidad y alegué que nunca me avisaron antes que si no tenía nada tendría que pagar. Pedí hablar con el alguien a cargo.
En eso llega don Mauricio Sommariva con la prepotencia de un gorila y gritandome me dice que tengo que pagar o si no no me entregan el equipo. Ahí me puse a discutir con el (los que me conocen saben que soy un tipo tranquilo y siempre evito esas cosas) le expliqué que nunca me avisaron antes y que el equipo estaba con garantía, como es de esperar el en ningún momento cedio ni bajó su tono.
En ese momento sentía que me estaban robando 32 mil pesos, mientras veía mi computador incluso más cochino que como lo había entregado, y sabía que no le habían hecho más que dejarlo prendido y sacarle unos screenshots. Así que cuento corto, tuve que pagar no más, no sin antes amenazar ñoñamente a Mauricio Sommariva con publicar este robo acá.
Me da mucha pena, me encantan los mac y me encanta mi computador, de hecho hubiera pagado sin dolor si es que efectivamente le hubieran hecho algo. Pero no fue el caso, ahora me siento estafado y no se a quien recurrir, no creo que me devuelvan la plata, pero ya aprendí la lección: No llevar el computador al servicio técnico si es que pienso que el problema no va a poder ser detectado por ellos, tiene que ser un problema evidente”.
¿Y mi computador?
Este video lo grabé con mi celular llegando de SyD, en el se puede ver que mi computador se sigue apagando sólo!!!!!!
O sea, ni siquiera lo revisaron o el “técnico” no sabe que los MacBook hibernan cuando se le acaba la batería.
Y lo que es peor, Apple dice expresamente en este documento que si la batería fallaba después del battery update tenía que llevar el computador al servicio y me cambiarían la batería.
Actualización: Acabo de subir el reclamo al SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) con el siguiente número de reclamo 000000001363580.
Actualización 2: Grabé otro video, prueba de que sigue fallando y con mejor calidad que el anterior. También llamé a SyD y les envié el video para que lo vieran, me dijeron que me iban a responder en la tarde pero no pasó nada.
Y ahora quien podrá ayudarnos (en chile)…??
Alguna sugerencia o algo por favor…
Saludos huasonicadictos
ojalá encuentres solución.
oye, creo que no es tan bueno que pongas el número de reclamo a libre disposición de quién sea...
saludos.
Las baterías afectadas presentarán uno o más de los siguientes síntomas:
* La batería no se reconoce y aparece una X en el icono de la batería en la barra de menús del Finder.
* La batería no se carga cuando el ordenador se conecta a una fuente de alimentación de CA.
* La batería tiene una capacidad o un tiempo de duración bajo cuando se usa una batería totalmente cargada con un recuento de ciclos de batería (tal y como se muestra en el Perfil del sistema) inferior a 300.
* El paquete de la batería está visiblemente deformado.
Nota: Si la batería de tu MacBook o MacBook Pro no presenta ninguno de los síntomas descritos anteriormente, tu batería no necesita reemplazarse.
Quizás apple les quitó esta función de quedarse en suspensión con el update ? Más arriba no aparece tu falla dentro de las cubiertas por la garantia.
Bueno, por lo visto SyD son primos hermanos de Globalmac.
Igual mi problema se puede interpretar como que la batería tiene un tiempo de duración bajo, ya que no le alcanza para hibernar.
Eso de que te entreguen el computador con diagnósticos apocalípticos (o en tu caso, en la nada absoluta) para luego descubrir que ni siquiera lo revisaron se está haciendo más que común.
Trata de comunicarte con la gente de Apple en EE.UU. a ver qué dicen. Si ellos te envían al servicio técnico bajo garantía TIENEN que respetar sus condiciones.
Mantennos informados y suerte
Además, cuando lleve mi iBook G3, el año pasado, al filo de la fecha final para recambio de placas madres, me cambiaron la placa, pero esta fallo nuevamente a los dos meses y medio, y nadie se hizo cargo. ESO es una verguenza.
Nunca está demás enviar un mail a la central de servicio al cliente de Apple , en el que le expliques el servicio que está dando su representante en Chile.
Sé de algunas Compañías que toman cartas en el asunto e intentan resolver el problema. A final es su nombre el que se ventila por una mala atención de un representante o servicio técnico.
Sls.,
Yo creo que debrias seguir adelante con el problema, por ultimo revisar en otro servicio técnico y pedirles explícitamente que la prueben con una bateria buena y despues alegarles por intermedio de sernac, un segundo diagnostico....
arriba el ánimo, da lata cuando nos tratan mal como clientes ...
PD: al parecer no hay buenos servicios técnicos en santiago para Mac... que lástima por ustedes
El tema es que me fui directo al servicio tecnico, en MacOnline me dijieron que fuera a XService donde altiro me tratarón supe bien. De hecho hasta la secretaria (que se supone no debía saber nada tecnico) me adelanto el posible problema.
Cuento corto: Ellos gestionaron mi garantía con total seriedad y demostraando que sabian lo que hacian. Mi caso al parecer fue único en el mundo (wuau! dije yo), por lo que debieron solicitar a Apple USA que enviaran repuesto, y todo salio OK. Fueron rápidos y eficientes, instalaron la nueva pantalla sin problemas, y ahora mi MacBook Pro funciona OK...
Huaso, prueba aquí, RECOMENDADO!!!: http://www.xservice.cl/.
Lo que si me emputece es que mi computador todavía está "malo", (lo puedo ocupar igual sin problemas, no soy tan llorón) quiero que lo arreglen y que me devuelvan la plata que me hicieron pagar de más.
Mi historia en http://www.fireblog.net/2007/03/anatoma-de-un-desastre
saludos!
yo hace tiempo que no necesito recurrir al servicio tecnico de Apple....lo ultimo, fue un iMac 233 que me salió malo (se murió el lector de cd como al mes, y despues murio la pantalla en el mismo servicio tecnico cuando lo estaban probando) y me lo cambiaron por un iMac 333 nuevo
Mmmm....a mi MacBook Pro le han pasado cosas raras con la batería ultimamente:
Cuando le queda relativamente poco (antes de ponerse rojo, cuando le quedan unos 20 minutos) se me ha hibernado, sin ningún previo aviso de carga baja de batería. Lo vuelvo a prender, sin enchufarlo, y efectivamente sale luego el mensaje de baja batería, y se vuelve a hibernar cuando se le acaba definitivamente.
No es nada grave, pero es molesto que se hiberne de pronto sin ni si quiera quedarle poca batería......
Jose Luis
http://videojugo.blogspot.com
Esto no quiere decir que en verdad hayan cometido una injusticia contigo solo queria contar mi experiencia. Por ultimo y lo peor es que a mi me esta pasando lo mismo que a ti, ultimamente cuando estoy con la bateria se apaga de repente cuando el icono esta recien en rojo y dice que le quedan como 20 min de bateria. Asi que no se si llevarlo jaja si resuelves tu problema avisa para poder hacerlo tambien. Saludos.
Ahora. encuentro una vezguenza de que los supuestos "tecnicos" no sepan que un mac hiberna en vez de apagarse cuando se acaba la batería.... pero tambien encuentro malísimo de tu parte Huasonic que no sepas que "si no le encuentran problemas al equipo, te cobrarán por una cuestión de revisión" o a veces los tipos cobran cuando el problema es por el sistema operativo... en caso de formateo o algo asi... no sé muy bien como trabaja SyD Ingeniería... pero cuando yo tuve el problema con mi iPod, salía expresamente en qué caso tendría que pagar por el trabajo.
Ahora... no sé si antes habías tenido problemas con algun equipo apple para haber sabido antes...
son pillos los tipos en todo caso...
en los papeles que te entregaron no habla en ninguna parte sobre el "posible cobro", quiza te mostraron otro antes en donde salían algunas condiciones que se quedó con ellos o algo asi....
Muy mal servicio...
ahora a fijarse mas adelante no mas... y ojala que lo de el reclamo al sernac sea acojido... por que en el comprobante que te pasaron... no hay una "advertencia" que diga que "si no se presentan problemas te cobrarán"...
Saludos Grandes
Siempre leo tu blog
Suerte con el reclamo y desde luego ese número significa mucho para todos así que ojalá que no nos olvidemos de
000000001363580
y tampoco de
09 F9 11 02 9D 74 E3 5B D8 41 56 C5 63 56 88 C0
y desde luego de
4 8 15 16 23 42
saludos y ánimo!
LUIS RAMIREZ
Audentes Fortuna Iuvat
"El unico servicio tecnico que salva es el de Ram Chile", ya sea para servers, ipods......
Si ellos no te dan solucion a tu sproblemas, puedes botar tu mac al mapocho.
Cagandola se aprende papito
http://latam.apple.com/buy/detail.php?id=66
Lamentablemente a mi me esta pasando lo mismo con mi macbook blanco que a Huasonic, desde que actualice el firmware quedo literalmente la cagada... y mi tarro si que ha pasado en el servicio tecnico: primero fueron las manchas (que aun las tengo, cerca de la pantalla), despues fue el teclado, despues el disco duro, y ahora es este rollo de las baterias. Lamentablemente en SyD han sido donde mas rapido han respondido sobre asuntos de garantia, por que los de quintec son malisimos, los tecnicos los sacaron de una rifa y te tramitan un millon...
lo mejor será ver que es lo que pasa en estos dias por que, cuando aparecieron las manchas amarillentas en el teclado, habian dado el aviso los usuarios casi una semana antes, asi que, quizas con un poco de tiempo estos imberbes atinen... saludos y cualquier cosa voya estar comunicando
PD: huasonic, tienes algun sticker en tu macbook? pregunto por que yo tengo algunos y no se si me lo pescarán si lo llevo a garantia!
saludos
saludos!
Weno... saludos y que te vaya bien con los tramites... ojalá que no sea para tan largo....
Hace ya del 2001 que sabia que APPLE ERA UNA marca la cual uno podia confiar .
Si uno tenia un drama con algun mac , solo lo llevaba al servicio tecnico y si no tenia reparo , solamente se cambiaba por OTRO. o simplemente se enviaba arreglar lo antes posible.
NOSOTROS somos CLIENTES , los cuales año a año somos consumidores de sus productos , los cuales muchas veces nos dejan satisfechos.
APPLE CHILE y ese tal "" don Mauricio Sommariva "" lo que hace es cagar la marca , asi de simple
tu no eres un cliente mas , tu eres uno de los impulsores de mac chile wn...
creo que quizas el 0.8 % de la gente q tiene mac lo compro gracias a el amor q le tienes al mac y a la misma marca apple. como lo hago io ahora consumiendo sus productos en maconline.
Por lo cual , este blog es visitado por muchas personas y ojala este wn de mauricio no se las lleve peladitas...
EN PRIMER LUGAR , EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON.... y si no la tiene conversar el problema.
** que shusha hago si caga mi ipod nano, o mi ipod shuffle , tambien tendre que ir a chup... la a los weones del servicio tecnico ?? .... los cuales dudo que sean tecnicos y solo conozcan notebooks con windows 95 y no sepan lo que hace un macbook.
al no comprender q es imposible que no hiberne con la bateria ya descargada.
Simplemente una burla.
espero que la solucion llegue ... y se devuelva el dinero ...
*** la otra vez murio la bateria de un notebook packard bell , incluso varios problemas tenia... los arreglaron todos sin chillar ni nada... hasta me dieron un grabador de dvd interno por las molestias .. :S
suerte huaso...
Siempre he usado el servicio de technicenter, que me ha dado buenos resultados, y desde la primera vez que lo llevé me entregaron un papel que era el q yo firmaba, donde aparecia como clausula que si ellos no encontraban nada en el equipo, me iban a cobrar 1,5 UF por conceptos de revisión, y como esa vez mi iPod no prendia, era obvia la falla.
De todas maneras, una segunda vez que lo llevé porque se escuchaba un solo lado de los audifonos, pensé que podrian achacarme la falla a mi por mal uso (eso que lo cuido arto) pero no resultó asi.
Almenos ya sabemos que con la sinverguenzura de los chilenos no se puede hacer mucho, asi que mejor no llevarlo a menos que podamos demostrar la falla
Saludos Huaso, y suerte
Pons
otro caso más del pésimo servicio de los representantes de Apple en Chile (y no me refiero sólo al caso Globalmac, también conozco otros). eso sí, qué raro que los Macs tengan tantos problemas con las baterías... ¿será porque el tuyo es de primera generación?
igual la pienso dos veces antes de volver a llevar mi bicho a syd
suerte con el negrito
y para los que somos futuros clientes mac ojala despues de que solucione esto podamos tener una lista (o el ) serivicio tencnico que hay que ir en caso de cualquier cosa
... o nos tendremos que poner como Win$ cuneta y no poder actualizar nuestros pc's?
Ojala que encuentres una solucion a tu problema.
Un abrazo y suerte!!!!
Es que esos imbéciles de los técnicos de veras no saben de computación, y mucho menos de Mac. El imbécil que me atendía a mi, cada vez que le explicaba los sintomas de mi compu me miraba con care -No te cacho ná-, se quedan pillos cuando se enfrentan a un cliente que sabe más que ellos.
También tuve otra experiencia anterioooor, con un iMac indigo. Fue la primera vez q usaba a full el Mac OS 9, y derrepente todo se cerraba y se congelaba. Me cobraron 45.000 por "instalar una nueva carpeta de sistema", ya que las fallas de software, no las cubren. Lo pior es que ni siquiera brraron la "carpeta de sistema anterior" del disco duro. Eso fue la humillación pública de psico
PD: Acabo de encontrar el smiley perdido de Huasonic...jajajaja.
Pucha y es una pena lo que te pasó! Ojalá el SERNAC pesque. Yo todavia no lo voy a llevar a ningún servicio técnico, voy a esperar a las vacaciones de invierno porque ahora estoy colapsada con trabajo, asi que espero que todo funcione para tí, y después me des el dato de cómo lo hiciste porfavor! =)
Te dejo saluditos y ánimo, sé que te van a devolver la plata!
Saludos,
María José
lamentablemente en Chile apresar de querer ser desarrollados, la idiosincrasia de la agente genera que seamos un país con cosas a medias,
la mayoría de los servicios técnicos son manejados por gorilas que no les importa el cliente.
por suerte aun no me defrauda DELL siempre me han respondido como espero.
ojala se solucione y logremos un país donde nuestros derechos sean respetados como consumidores y ciudadanía.
Aplique demanda en el juzgado de policía local...
En los foros de chilehardware.com hay un amigo muy versado en esto de las garantías: Sebastian Bilbao, podrías comentarle tu caso y ver que se puede hacer;
Le expuse mi caso de amarilleo con mi Macbook blanco y me comentó que SERNAC no funciona bien para estos casos. Aquí comenté el tema:
http://www.macuarium.com/foro/index.php?showtopic=212116&st=0&gopid=1721606&#entry1721606
Rescato de lo que me dijo:
"...ARt 20 y 21 de la ley del consumidor.
SI no te responden tienes 2 posibilidades.
1. Sernac para que actúe como mediador.. Puede que no funcione..
2. Demanda ante el juzgado de policía local..."
Necesitamos ayuda... todos los usuarios Mac...
si kieres hacer campaña publicitaria llamame jajajaja
Animo Huaso e porfavor comenta depois em que termina teu caso, coisas assim tem que ser publicadas com os nomes assim essa gente é castigada por nós, os consumidores.
Abraço !!!!
La diferencia que en quintec me atendieron la raja
Ósea lleve el ekipo, no tuve que dejar ekipo ni nada solo vieron el serial de la batería y me encargaron una new.
La actualización no creo que sea el problema, y es netamente de las baterías solo que la tuya se demoro mas tiempo en presentar el problema o en chileno AGUANTO MA'
Saludos espero todo salga todo oka
Estaba a punto de enviar el mío al servicio técnico hasta que leí esto.
Y ahora quién podra ayudarnos? Ojala el chapulín colorado use un Mac.
ahi se puede seguir el caso del sernac
Saludos
(Yo compré hace una semana un Note HP Pavilion c/Vista y cada vez que lo enciendo me da pantalla azul. Aun no he podido contactar a los ejecutivos de HP que supuestamente atienden "de 7 a 10 de la noche" :P)
Me temo que SERNAC no te va a servir de mucho ya que es un ente mediador, por lo que legalmente no tienen ningun peso.
Tengo un G5 dual que compre en Imagex y me salió con una falla de fábrica, y me tramitaron como 3 semanas y nada, me lo devolvieron igual. Para ellos estaba todo arreglado (que la tarjeta lógica, etc, etc…). No sin antes decir que si volvía a fallar tenía que pagar el costo de la reparación ??? (1.5 UF).
Cuento corto lo lleve a Tool Service (tambien autorizados) y ningún problema. Ahora anda como Iphone. LOL
En SyD on malos como servicio técnico y punto. Mucho diploma en la entrada y siguen a nadie.
Ya me paso una vez con flicker en la pantalla se demoraron 2 meses y me lo entregaron con el mismo problema pero menos notorio asi que preferi no llevarlo de nuevo por este problema (mucho trabajo, para tenerlo nuevamente 2 meses en el soporte).
Pucha que salieron de baja calidad estos macbook si no fuera por el sistema operativo.....
Pero bueno man a porrazos se aprende, creo que el servicio que te comentaba se llama Techniservice.
Saludos.
Curioso lo que te paso, yo hice lo mismo con el mio (tambien macBook negro, core duo nomas),despues de leer tu post, y no fallo, se duerme al llegar a 0% y cuando lo enchufa despierta donde mismo... lo que nos deja mas claro aun que los locos de SyD te tan cagando...
suerte y ojala logres que te devuelvan la plata
todo mi apoyo won...
se ahorran los dramas de hardware de apple y sus desastrosos servicios tecnicos, por lo menos hasta que la representacion de apple sea "oficial".
Isabel, yo tuve dramas con mi compaq presario por razones ajenas a mala calidad del equipo y la garantia me respondio rapido. el servicio tecnico se demoro exactamente una semana en devolverme el equipo reparado. claro que contactar a los famosos tipos del callcenter es un parto. me quedaron debiendo una tapa del slot express card (nada muy importante pero..es mia pos!) y mas lo que he tramitado para poder pedirla. mañana ultimo dia que llamo y seráen otro tono MUAJAJAJAJAJA
saludos
Apple deberia fiscalizar duro a sus resellers porque ellos son quienes proyectan su marca y como alguien dijo por alli, los que compramos productos apple, mas que comprar por la maquina tambien lo hacemos por un fanatismo que hay a la marca. Y este tipo de cosas desaniman un kilo.
No pides campaña en tu video youtube, pero si lo haces... ya sabes, tendrás decenas de bloggers en Chile que te apoyaremos.
Saludos y suerte.
hasta ahora llego aca, me paso EXACTAMENTE lo mismo (y quedo documentado en los foros de FayerWayer, ve a la seccion de apple; mandaria un link pero los foros son borderline paranoid y por colgar posts con varias fotos he sido banned, ahora akismet no me deja nisiquiera VER lo que hay escrito!!).
Saludos, esa bateria es de cambio y ojo que explotan ah?
-mp
A mi se me ha puesto la famosa X en forma muy irregular y a lo lejos, pero me ha sucedido.
¿Solución? doy vuelta el enchufe y funciona!! Parece que hay un problema con las polaridades..
Saludos
Ahora quera mucho mas claro la situacion que te pasa. Y ojala ahora que SyD leyeron el blog y en particular el video, se hayan podido dar cuenta del cagazo que se mandaron
Saludos!
Despues de leerte me puse a revisar mi Macbook (blanco 1era gen), y me pasa lo mismo!!!. Llega a 1% y después se apaga sólo. ¿Qué será?
Lamentablemente me lo trajo un amigo de USA así que ni boleta tengo.
Por favor cuéntame cómo te va para saber cual es la solución.
Creo que lo que se te cobro es lo que debe cobrar alguien que invirtio tiempo en determinar una falla. Si el problema hubiese sido por ejemplo que la batería estubiese mal puesta...cagaste...el tipo te recepciono la máquina y la reviso y aunque le haya tomado 2 minutos resolvio el tema, asi que un cobro por revisión es justo.
Pero el problema es otro, según lo que describes SyD no hizo bien la pega. Yo creo que deberias llevarlo a otro S.T de apple para que solucionen el problema y si lo resuelven...bueno ahora si que se podria hacer justicia porque si pones los antecedentes de esto con Apple de seguro le mandan la pata en la R___a y dejan de ser S.T Autorizado.
Personalmente la semana pasada envie la máquina de un amigo ( Jaime Terán / http://terminal.delucca.cl ) con la gente de MacStore ( José Santelices ) por un problema similar, la máquina una MAcBook con SuperDrive se apagaba repentinamente. Resulto ser la placa madre. Está en proceso de cambio.
En resumen, pienso que Sernac no será muy efectivo en este caso. Llevaselo a otro Servicio de Apple y de seguro te resolverán el problema
Saludos
Enchufé el Mac porque no tenía nada de bateria. Al pasar más de 10 minutos funcionando siguió marcando batería cero. Le di vuelta el enchufe y SORPRESA, me marca mágicamente 34% de batería. ¿Será real ese 34%?
Más encima, al desenchufar, se apagó. Ahora ha "cargado" 59% de batería y lo puedo desenchufar sin que se apague..
Algo funciona mal con la batería.. Apple, escucha..!!
creo que porque se sienten los únicos representantes de apple (o uno de los pocos en el país), pueden hacer y y deshacer a su gusto.
Te recomiendo que apliques la via se SERNAC y si no funciona demanda directamente por infracción a la ley del consumidor.
Cualquier cosa te puedo orientar.
Ya no tengo la garantía de mi mac, pero me imagino que si tengo problemas no iré a este servicio en especial
saludos!
Pues bueno, espero que encuentres solución a tu problema.
Adiós.
lei lo ke le paso a huasonic y probe agotando la bateria y paffff....se jue.
usualmente dejo ke se descargue hasta 5% y luego lo conecto a la corriente, pero esta vez llego hasta el 9% y se apago de una.
sera el firmware mula ke se mando apple???
si me pasa de nuevo lo llevo a maconline, ahi lo compre.
esperare tbn algun cominicado de apple
basura de blog!
necios hay en todos lados...
Acá en el foro existe un cierto nivel de conversación un "poquito" más respetuoso. Esa es la mera verdad..
Creo tener tu solucion!!!
Creo que podria ser mas un problema de software que hardware, yo hice que mi PowerBook G4 tuviese esta caracteristica, tambien lo habilite en el MacMini de mi hermano. Esto no depende del hardware del computador pero si de habilitarlo en el sistema (apartir de Tiger esto esta disponible en cualquier Mac que lo tenga instalado pero solo se habilita en los computadores promocionados)
Para habilitarlo necesitas escribir lo siguiente en el terminal:
sudo nvram nvramrc='" /" select-dev
" msh" encode-string " has-safe-sleep" property
unselect
'
sudo nvram "use-nvramrc?"=true
Deberia verse algo asi:
Welcome to Darwin!
computer:~ User$ sudo nvram nvramrc='" /" select-dev
> " msh" encode-string " has-safe-sleep" property
> unselect
> '
computer:~ User$ sudo nvram "use-nvramrc?"=true
AHORA DEBERIAS REINICIAR EL EQUIPO
Para habilitar el modo de suspension segura NORMAL (de fabrica} tienes que ingresar
lo siguiente:
sudo pmset -a hibernatemode 3
esto habilita el modo normal en que deberia funcionar, solo hibernar cuando la bateria esta muy baja.
Si quieres que el Mac hiberne INMEDIATAMENTE cuando lo cierres y evitar cualquier perdida de bateria ingresa lo siguiente:
sudo pmset -a hibernatemode 1
Para DESHABILITAR el modo de hibernacion segura escribe lo siguiente:
sudo pmset -a hibernatemode 0
Hacer esto hara que suceda lo que a ti te pasa, y pasaria con cualquier notebook posterior a la gama de los MacBook. CUALQUIER PERSONA QUE TENGA LO EQUIVALENTE A SU RAM 1GB LIBRE DE DISCO DURO PUEDE HABILITAR ESTA FUNCION EN SU NOTEBOOK O CUALQUIER OTRO EQUIPO CON TIGER INSTALADO.
Fuente http://andrewescobar.com/archive/2005/11/11/how-to-safe-sleep-your-mac/
Traducido y probado por mi!
rafakiwi@msn.com
Creo tener tu solucion!!!
Creo que podria ser mas un problema de software que hardware, yo hice que mi PowerBook G4 tuviese esta caracteristica, tambien lo habilite en el MacMini de mi hermano. Esto no depende del hardware del computador pero si de habilitarlo en el sistema (apartir de Tiger esto esta disponible en cualquier Mac que lo tenga instalado pero solo se habilita en los computadores promocionados)
Para habilitarlo necesitas escribir lo siguiente en el terminal:
sudo nvram nvramrc='" /" select-dev
" msh" encode-string " has-safe-sleep" property
unselect
'
sudo nvram "use-nvramrc?"=true
Deberia verse algo asi:
Welcome to Darwin!
computer:~ User$ sudo nvram nvramrc='" /" select-dev
> " msh" encode-string " has-safe-sleep" property
> unselect
> '
computer:~ User$ sudo nvram "use-nvramrc?"=true
AHORA DEBERIAS REINICIAR EL EQUIPO
Para habilitar el modo de suspension segura NORMAL (de fabrica} tienes que ingresar
lo siguiente:
sudo pmset -a hibernatemode 3
esto habilita el modo normal en que deberia funcionar, solo hibernar cuando la bateria esta muy baja.
Si quieres que el Mac hiberne INMEDIATAMENTE cuando lo cierres y evitar cualquier perdida de bateria ingresa lo siguiente:
sudo pmset -a hibernatemode 1
Para DESHABILITAR el modo de hibernacion segura escribe lo siguiente:
sudo pmset -a hibernatemode 0
Hacer esto hara que suceda lo que a ti te pasa, y pasaria con cualquier notebook posterior a la gama de los MacBook. CUALQUIER PERSONA QUE TENGA LO EQUIVALENTE A SU RAM 1GB LIBRE DE DISCO DURO PUEDE HABILITAR ESTA FUNCION EN SU NOTEBOOK O CUALQUIER OTRO EQUIPO CON TIGER INSTALADO.
Fuente http://andrewescobar.com/archive/2005/11/11/how-to-safe-sleep-your-mac/
Traducido y probado por mi!
rafakiwi@msn.com
Moraleja: NUNCA vayan a SyD a arreglar su Mac, NUNCA.
(Además la atención es pésima. En Guatánamo debe ser mejor. Lo único bueno que tienen es que venden puntas de repuesto para las tabletas Wacom. Obviamente no son originales pero es mejor que comprarse un lápiz nuevo.)
http://despuesdegoogle.com/2007/06/04/apple-estafa/
Salu2...