Impresentable la conexión de Terra
Ayer 2:30 am trato de revisar mis mails que están en gmail y nada, no puedo entrar, inmediatamente pensé que era problema de google por que si podía navegar por otros sitios.
Hoy al mediodía recibo una llamada del gran Juque preguntándome que isp tenía, por que el no podía revisar su correo por Terra, que había llamado al servicio de atención al cliente y que le dijeron que tenían problemas con los sitios nacionales.
Que rabia, no se como en 1 año se ha vuelto tan mala mi conexión por Terra, hace 1 año estaba feliz con mis 600 kbp/s que funcionaban muy bien y nunca tuve problemas de conexión, en cambio ahora con 1mb/s ni siquiera me conecta al msn.
Estas fallas son constantes y justo a la hora en que mas ocupo Internet (que estoy acá en la casa) entre 20:00 a 24:00 hrs. es cuando peor está, no conecta a msn, skype, gtalk, no carga las páginas. Para que hablar de los torrent, si ellos no dan soporte para p2p, antes con 600 kbp/s bajaba torrent hasta más de 100 kbp/s, y ahora con 1mb/s bajó con cue… a 30 kbp/s.
Que rabia, y lo peor es que acá “en el campoâ€? no tengo otra opción, me veo obligado a usar la conexión de Telefónica. Justo el Viernes llamé para cambiar mi plan, desde esta semana me conectaré a 400 kbp/s, no estoy ni ahí con pagar tanto por un isp tan chanta.
Update: Son las 21:00 hrs chilenas y todavía no puedo revisar mi correo!!!!
Update 2 
espués de 24 horas todo vuelve a la normalidad, parece que recién tipo 02:00 am se pudo entrar a google.
Escucha MP3 de excusas de terra
Quiero contarles que hoy, para ayudar a gente que estaba experimentando este problema, me senté en un PC conectado a la red de TIE y corrí algunos diagnósticos. Me encontré con pérdidas de paquetes de más de un 50% y tiempos de ida y vuelta que variaban entre dos y 4 segundos (lo normal debería ser 0% de pérdida y tiempos de ida y vuenta de a lo más 0.3 segs.). Entonces, llamé al 104 para hacer un reclamo, pedir soporte y tal, y me encontré con que me derivaban a un número 600. Ya que el número 600 paga SLM y me pareció inacpetable tener que estar pagando para reportar y pedir ayuda por un problema del servicio, llamé ipso facto al 105. Lo interesantes es que por disposiciones de la SubTel el 105 es gratis y además quedan registros de los reclamos que pueden ser auditados por el gobierno. Ahí con mucha calma y detalles técnicos, procedí a ingresar un reclamo al cual le fué asignado número de folio y todo. Invito a todos quienes estén con este problema a reportarlo y abrir procesos de reclamo a través del 105, lo que sin duda hará olitas con la compañía misma y con las autoridades, si somos los sufientes, y especialmente si lo hacemos con respeto e información detallada acerca de cuáles son los problemas.
Nosotros, un grupo de usuarios de Terra estamos organizando una demanda colectiva contra este ISP por los abusos sitematicos y la mala atencion.
Contamos con abogados, ingenieros, periodistas y entendidos en el tema.
Es una organización bastante seria, que tiene por objetivo juntar las 50 personas(nuestro objetivo son 100) que nos exige la ley para tener el apoyo del Sernac.
En 10 dias, ya contamos con un numero importante de comprometidos, por lo que las personas que quieran unirse a esta demanda ingresen a http://www.antro.cl/comunidad/showthread.php?t=177146
o manden un mail a : laynestanley@gmail.com.
Si tienen consultas de tipo jurídicas, yo los derivaré con nuestro abogado.
Saludos
oye laynestanley… sabes que no me puedo hacer miembro del antro, sabes que pasa?
hola yo tengo similar problema hace tiempo, el gmail abre cuando se le da la gana y el msn los mismo, las páginas de hotmail abren con la misma frecuencia que me duelen la bolas, osea nunca.
Yo algo me manejo con internet y cosas de seguridad y estoy tratando de desbloaquear algun perto como el 1863 que es cul usa el msn, pero he llegado a esta pagina de reclamos y me doy cuenta lo bobo que he sido, ahora veo quela culpa es de este servicio de mierda que me da terra. en mi trabajo se concetan con entel en una conexion de dos megas, y cero problema, bueno salvo los bloqueos que le da el mierda del administrador de red que tambien es un caso aparte.
eso seria y no creo que podamos solucionar este asunto, asique chaleco a todos.
Yo , el desconfiado
Alguien tendría la amabilidad de compartir la configuración de proxies que ha permitido tener acceso durante los tiempos de falla? Huaso? En este momento se presenta la falla y no hay acceso a parte del mundo. Curiosamente, hay acceso a Dreamhost y por lo tanto pude ver este thread y postear!
quiero saber por q’ no puedo entrar a mi correo si me pueden solucionare el prolema
AL MENOS TU TE PUDISTE COMUNICAR PORQUE YO NI SIQUIERA HE PODIDO HACER ESO ME CONTESTA UNA GRABADORA ,LA QUE ME PIDE EL NUMERO DE TELEFONO AL QUE SE COBRA TERRA INTERNET,LUEGO ME PIDE EL CODIGO DE AREA (HASTA AHI TODO BIEN)Y POR ULTIMO ME PIDE QUE INGRESE MI RUT EL CUAL DIGITO PERO LA GRABADORA CONCHAS DE SU MADRE ME DICE QUE EL RUT NO ES VALIDO Y NO ME FUNCIONA CON NINGUN RUT .LO QUE QUIERO QUE ME SOLUCIONEN ES PORQUE NO PUEDO ENVIAR CORREO ELECTRONICO. ADIOS ESPERO PODER COMUNICARME ALGUN DIA CON ESTOS VUEVONES ATTE. JULIO COPIAPO CHILE
hola. por lo k veo , la ctc sigue robandonos y aprovechandose de los vacios k los politicos han dejado. yo por mi parte tengo terra speedy de 1.2Mbps. o sea 1200 kbps. y muchas veces tb se cae la conexion especialmente cuando kiero bajar algun video, .
por otro lado tengo antivirus mccafee y este te muestra kien esta tratando de acceder a algun puerto de tu pc y adivinen!!!!!!! exactamente es el terra el k mas se intenta meter a mi pc , especialmente es traves del puerto5749 y otros. por supuesto k los baneo (prohibo) asi k no pueden hacer tanto daño supongo. una vez los llame por telefono, pk el nmacafee te da la opcion de saber exactamente la posicion y telefono , aparte de otros datos del intruso, y se sorprendieron , se hicieron los weones les dije k hasta cuando mierda trataban de hackear mi pc. ahora , el mccafee me muestra su telefono y direccion = k siempre, pero el telefono simplemente no contesta, sino una grabacion .hasta cuando kresta estos españoles ladrones de mierda van a robar aki?
instalen mccafee antivirus y veran como la A”terra” trata de hackear en tu pc!!!! como esta la weaita?
como siempre este monopolio de mierda que hay en chile en las compañias y el estado de chile que avala y cubre toda accion que a la luz es un robo descarado. terra, telefonica o lo que sea como siempre dando muestras de mal servicio. pero a quien reclamar?? hay normas que regulen esto?? nos van a seguir cagando con la excusa de que los enlaces internaciones se han caido… bla bla bla bla, pero somos nosotrso los que seguimos pagando den o no den ellos el servicio
TELEFONICA DE MIER…
Felicito a todos aquellos ciudadanos que manifestaron y seguirán haciéndolo,sus legítimos reclamos por los constantes abusos de empresas como Terra,CTC Chile,TIE,los cuales se llevan a cabo a vista y paciencia de nustras autoridades, quienes hacen la vista gorda,en el santo nombre del modelo económico de libre mercado,en tanto siguen firmando tratados de libre comercio,”que son tan buenos y beneficiosos para el pueblo” promulgan a voz en cuello y a los cuatro vientos, pretendiendo que comulguemos con “ruedas de carreta”,mientras los compatriotas seguimos soportando sobre nuestros hombros,la pesada e insoportable carga que implica aceptar estoicamente el abuso y la falta de respeto,a la que somos sometidos cotidianamente,por las transnacionales que se llenan los bolsillos,y por las autoridades que en flagrante contubernio con éstas,se alimentan de sus asque rosas migajas,como moscas de la caca.
Permítaseme tomarme una pequeña licencia coprolálica,para poder expresar algunos sentimientos punzantes,que me provocan la injusticia institucionalizada,sobre todo en un estado de ¿derecho?,en un gobierno ¿democrático?,¿cercano a las necesidades de su pueblo?,y así purgar esta contreñido malestar,entonces vaya mi expresión de chilenismo: Hasta cuando cresta estos chuchesumadres de los empresarios,manga de chupasangre reculiados,negreros y pulmoneros,y también los políticos,hijos de putas(con permiso de las esforzadas trabajadoras sexuales, perdónenme),oportunistas parásitos requeteculiados y chantas,se aprovechan del noble pueblo trabajador y lo explotan,mientras se llenan sus asquerosos buches de marranos grasosos,y hasta se permiten todo tipo de lujo,y se golpean el pecho en las iglesias,y les hechan generosas ofrendas a los curas pedófilos,para que intercedan por sus negras conciencias ante el creador,hipócritas de mierda,váyanse todos a la conchesumadre.
Y si hacemos una protesta frente a Timofonica??
Pancartas bien acidas.
etc.
Todos saben que el Domingo y Lunes nuevamente hubieron problemas.
Hasta cuando?
Cómo no van a hacer la vista gorda, si a los políticos les pasan teléfonos GSM con GPRS ilimitado para sus laptops? Por último qué rico si fuera un regalo, pero no… es un contrato multimilloniario que más encima pagamos todos los chilenos. En todo caso, la mejor protesta es cambiarse a otro proveedor, ojalá uno que no use en absoluto la red de Telefónica (pues casi todos lo hacen). Lamentablemente en Chile no hay muchas opciones, pero Entel, a través de sus propias líneas telefónicas, da un servicio ADSL bastante mejor.
quero hacer conexion pa poder chatiar y asi conocer mejor a mis amigos
hola, ahora estaba contratando eso planes de telefonica, estoy coogado a telefonica por que no llega nada + que vtr y telefonica, pero vtr tiene + problemaa que servicios aca… weno, ahor a estoy con vtr en internet y siempre me blokea las paginas los p2p etc y lño peor que en el enlace y mi ip dice que estoy en uruguay!! y estoy en chile!! :S:S no entiendo a estos, espero que con telefonica no me pase esto, y tambien terra no es el unico que trata de meterse en peuttos ctr tambien y siempre el antivirus me dice que blokeo un ataque y siempre es de un lugar en montevideo (uruguay) y cuando pregunte mi ip en el sector donde estaba me slaiala sorpresa de que estaba en uruguay, y los mismos de vtr me lo dijeron y que no sabian por que :@
weno si alguien me puede recomendar otra isp que no sea “perra”, me dien que tie es bueno pero no se, gracias
TIE (Telefónica Internet Empresas), es en esencia lo mismo que Telefónica, Terra, CTC Mundo, Infovía, etc.
Telefónica Chile obtiene beneficios por US$ 37,26 millones
http://www.latercera.cl/medio/articulo/0,0,3255_5676_235368042,00.html
Seria bueno invirtieran algo de ese monto en conexiones internacionales descentes!!
yo tambien tengo el mismo problema tengo internet de 600 y en el test de velocidad sale entre350 y 410 no pasa mas aya
es malo terra?
es mejor tie?
Insisto, TIE y Terra son el mismo proveedor. Por qué hay tanta gente aquí que simplemente no se cambia de proveedor?
seria mejor, ignacio, que des algunas alternativas de proveedores. pues para mi todos son una mierda.
Excelente punto. Yo no soy cliente de ellos, pero la gente que conozco y que usa Entel parece estar contenta. Lo que si Entel no tiene disponiblidad en todas partes.
en realidad si de verdad yo nunca tube problema hasta al semana pasada de repente prendi las maquinas para trabajar y me asonbre con la lentitud de la velocidad que abria las paginas y para abrir el msn asi que pense que habia algo mal talves el router o los cables y llame al servicio de asistencia tecnica llegaron y lo unico que me dijieron fue puro floro que los cables que el router y eso pero por no me dice que la valocidad que te mandan es un ,mierd… asi que lo que hice fue me di de baja y luego hice un nuevo contrato del servicio de inetrenet o como si fuera nuevo usuari y asi chanbeo pasa un año y anulo el servicio antiguo y hago uno nuevo como nuevo usuario.
ola
a mi no m deja de conectarme al terra.
antes siempre m dejaba pero ahora no y yo kiero saber xk
mi amigo dice k sera x la linea pero eske si m deja navegar por otros sitios
Hola otra vez
de tanto webiar con telefonica decide cortar la caga de internet aunque en estos dos ultimos meses estaba funcionando bien pero por problemas de plata no me quedo otra
bueno no me arrepiento espero tener otra conexion pronto quizas con entel pero ya vere
Y…
A LA MIERDA TELEFONICA Y TODA SU MIERDA DE SERVICIOS
Terra y la conchesumare vale hongno como de las 5 de la tarde a las 12 am , se pone terrible lenta la caga, son unos ladrones de mierda
Yo solo tenía 200kbps, porque sabia que esta cuestion no funcionaba bien y para lo que uso, era suficiente, pero ahora los precios han subido para todos los planes, pero a nosotros ahora nos obligan a trabajar con 300 Kbps como mínimo. Todo esto es una mafia que nadie responde, ademas como todos ya saben estas velocidades son nominales. Espero que alguien del gobierno pueda hacer algo. Gmail y google talk tampoco funcionan. Al final creo que nos estan saboteando todo el tiempo, y claro haciendose mas ricos a costa nuestra.
De verdad que la gente que reclama tiene toda la razon . ase poco me conectaron internet en la casa pero el servicio a sido mas xanta la verdad que al principio estaba todo genial pero en pocos dias esto se a combertido en una total basura no sirve para nada necesito que se arregle la situacion esto es inaceptable porque el msn se me reinicia a cada rato no paso de los 10min conecta por fa vor arreglen este servicio telefonica – terra que esta mas malo… yo que pence que el problema era del computador mentirosos no queremos pagar por nada
holaa pues estuve leyendo sus comentario
pues dejenme decirles ke no es tan grave como lo mio
tengo un cyebr cafe en santiago uso un router dlink-di-604
con un moden de terra xavy
pago 53.000 pesos por telefonia ilimitada y 4 megas de banda
es noral ke por usar windows xp el bando de ancha ke reserva este sistema op es de 20%
pero yo navego diariamente a 2 megas osea a 50%
todos los dias a cualkier hora especialmente en la noche
subro de caidas de internet
se cae el internet pero no la red local por lo ke supongo ke es la isp la mala
llame varia sveces a servicio tecnico de terra donde me pusieron a un wn al telefono
ke sabe menos ke yo de informatica
(SOY INGENIERO EN INFORMATICA)
EL COMPADRE ME DIJO KE BUSCARA LOS UPD KE PODRIA SER ESO
DESPEUS KE REVISARA LOS SPIAS
DESPUES ME DIJO EL INUTIL KE ERAN LOS P2P
DESPEUS DE DARME UNA LARGA CHARLA DE ESTUPIDECES LE COMENTE KE ERA INGENIERO EN INFORMATICA Y KE TODA LA BASURA KE ME DIJO NO SIRVE PARA NADA
MIS PC ESTAN EN BUENE STADO YA KE ME DI LA PAJA DE FORMATEARLOS TODOS E INSTALAR LUEGO DEEPFREEEZER PARA KE NO ME LOS INVECTARAN PERO AUN ASI NADA
EN RESUMEN TERRA ES UNA MIERDA
pd : contraten hijos de puta ke sepan lo ke estan hablandpo porke yo soy ingeniero y no voy a aceptar ke un wn con conocimientos limitados de una pc me diga ke yo tengo el problema
pd: kisa yo tenga el problema por contratar terra
diego, sabes hace unos dias contratamos un servicio de 300 (no se si kb o mbps) la cosa es queberia haber subido mi velocidad de internet (que en descarga era de 24kb por DAP) la cosa es que subio a 26kb y supuestamente debia subir la mitad, llame y me dijeron exactamente lo mismo que tu. Terra es muy chanta alguien me puede decir si existe algun proveedor que funcione mejor que terra?
Pues a mi me pasa lo mismo, averigue por alli y me dijeron que terra ocupa sus servidores tanto para llamadas como para conexion entonces naces la “horas de saturacion”, bueno solucion era cambiarse de ISP en mi caso me gustaba TIE pero despues del reclamo y al no recibir respuesta, llame nuevamente (como cuesta comunicarse para reclamar), y salieron con el chiste de una fusion y llame a 6 numeros, y ninguno supo darme respuest. Asi que sigo con el problema, ojala se pudiera hacer algo ante tal insulto, el dinero no crece en los arboles, y lo tenemos que regalar practicamente , pues no se nos da lo que pagamos.
Valparaiso, 2007
PD:Voy dejar la caga en la medida que pueda tienen razon los pelajustanes que ponen al telefono, son una mierda, siempre me tocan lokos q preguntan todo a un gueon, que tampoco sabe ahhhh, y siempre la culpa la tiene uno, lala la otra vez taba enojadisimo putie a uno , me dejo esperando y se corto llamada, bueno, ayudando a sentir no mas
Adios
Telefonica hackeo mi PC. Me atrasé en el pago de la cuenta pack Internet telefono 350 minutos, y telefónica me hackeo el PC poniendo un aviso en el Window Media Player que impidió el acceso a diferentes archivos y desconfiguró mi PC, en circunstancias que sólo podían interrumpir el servicio, nada mas, pero intervinieron mi PC para colocar un aviso. Presenté reclamo por escrito para Teléfonica CTC en la oficina de un subcontratista oficina de pago de cuentas y cobranzas en calle Bandera. Hasta ahora… nada. Ellos se escudan en que este tipo de servicios no está regulado, por ello hacen lo que quieren.
También el problema es que no tengo la experticia ni el conocimiento técnico para poner programas que impidan el hackeo de esta compañía.