Punto final, se acabo la discusión.

Muchas gracias a todos los que opinaron, todos sus comentarios son válidos, gracias también a los trolls, sobre todo a el Mr. Troll by default.

Primero que todo anda a tomarte un armonil que te hace falta, de hecho deverías comprar por mayor por que en el comercio cuando uno compra grandes cantidades hacen descuentos (por si no sabias).

Y claramente esta es la mejor campaña que ha tenido Globalmac, eso es indiscutible.

Entonces de que te quejas?

Por que defiendes tanto lo indefendible y te escudas en aspectos legales cuando acá estamos hablando de tí??

Quien es más hombre?

Los únicos reclamos válidos en tema Ley de Consumidor son los presentados en Sernac, que de ser recepcionados y apoyados por tal organismo dependiente del gobierno, pasan a juicio en Juzgado de Policía Local.

Si alguien es hombre o mujer con algo que decir, lo hace de la forma y medio adecuado. De hacerlo público es vergonzoso lo realice desde el anonimato sin pruebas. De lo contrario, además de carbonero, no es más que un mamón cobarde e hipócrita.

Aunque diga lo contrario, usted está está involucrado: “Con todo, el medio de comunicación social podrá excepcionarse probando ante el tribunal correspondiente la verdad de la imputación, a menos que ella constituya por sí misma el delito de injuria a particulares. Además, los propietarios, editores, directores y administradores del medio de comunicación social respectivo serán solidariamente responsables de las indemnizaciones que proceda.”

Usted mismo, después de este artículo, ha traído a varios de sus amigos a comprar en globalMac, y desde que mencionó a globalMac por primera vez en su sitio no ha parado de señalar que espera un descuento por tan significativa mención. Parece que aún no le han dado descuento por aquello?

Uno de sus amigos compró aquí un Mac Book usado. Eso respalda al individuo que acusa que aquí se vendió un usado por nuevo a uno de sus conocidos?

Otros de sus amigos fueron avisados de la llegada de sus Mac Book reservados. Eso respalda la patraña de mal servicio al cliente por no avisar de cuándo las reservas están listas? o de que nos saltemos una reserva por darle un Mac Book a un personaje que se cree más importante que las demás personas?

Usted y otros fueron invitados una comida-reunión para dar oportunidad de que expresacen el sentir de la comunidad de usuarios que publica en sus blogs. Se realizó? Alguien tenía algo de importancia que decir?

Aprendan a reclamar:
Quién ha puesto una causa en Sernac?
Número de causa?
Nombre completo?
RUT?
Cuál fué la respuesta de globalMac?
Cuál fué la respuesta de Sernac?
Cuál fué la respuesta del Juzgado?
SEAN HOMBRES

Sepan que los resultados de “No compres en globalMac” han dado a globalMac la mejor campaña de marketing que jamás se haya realizado a la fecha, y por cierto: tengo cómo probar lo que digo.

Atentamente,
Alex Rettig
Representante Legal.

Menos palabras y más hombría responsable:
Su Nombre completo y Rut, Sr.
Bueno sería Glo también se presente y resumir el trámite en la misma acción.-

Espero no tenga algún problema con hacerse responsable, para no quedar como … reitero: lo que son, nada más, arrastrando consigo a los medios que lo cobijan.

Atentamente,
Alex Rettig

Si habla en firme y las tiene, le recomiendo las presente no sólo a .mac sino también ante la ley.

Art. 19. La Constitución asegura a todas las personas:
4° El respeto y protección a la vida privada y pública y a la honra de la persona y de su familia.
La infracción de este precepto, cometido a través de un medio de comunicación social, y que consistiere en la imputación de un hecho o acto falso, o que causare injustificadamente daño o descrédito a una persona o a su familia, será constitutivo de delito y tendrá la sanción que determine la ley. Con todo, el medio de comunicación social podrá excepcionarse probando ante el tribunal correspondiente la verdad de la imputación, a menos que ella constituya por sí misma el delito de injuria a particulares. Además, los propietarios, editores, directores y administradores del medio de comunicación social respectivo serán solidariamente responsables de las indemnizaciones que procedaâ€?.

Si es hombre de palabra acuda al menos a Sernac, señor Sebastián.
De no recibir la demanda de su parte, ni la de Glo, considérense públicamente lo que son: Indiquen al respetable público sus nombres completos y rut.

Atentamente,
Alex Rettig
12.264.513-4
Representante legal globalMac ltda.
77.311.160-K

GLOSARIO ELABORADO EN BASE A ALGUNAS FRASES EXTRAIDAS, AL AZAR, Y SIN UN ORDEN ESPECIFICO, DEL POST DE ALEX “ROTObook” RETTIG

1″No miento”
ok, manejas la situaciones, y de forma bastante poco honesta… como se te ocurre vender como nuevo un mac que evidentemente no lo es, indicando que no hay stock si eso no es engaño, informanos por favor como lo llamas???

2″cierto tipo de personas”
¿se refiere a algún Roto que quiso obetener algun producto apple, y que frente a la indigna y humillante atencion de parte del mismo, se atrevió a denunciarlo en algun blog?

3″planea tomar cartas legales -o es una bravatada?- es conveniente que esté asesorado respecto de los derechos constituciales en materia de injurias y calumnias, como también de los medios de pruebas”

Que basura es esa…???? una nueva forma de Amenaza de parte de Mr ROTObook… disfrazada de tecnicismo????

AL QUE SEA…. un abogado medianamente preparado en derecho comercial sabe perfectamente que las actitudes llevas a acabo por Mr. Retig son un poco mas que contundentes como para tomar iniciativas legales frente a la situacion (ya sea denuncia al Sernac, etc etc etc… sino pregunten en cualquier bufete de abogados comerciales.

4 “Es despreciable la actitud típica de unas pocas caprichosas pseudo víctimas hinchadas por lo que creen es el poder de los blogs, no más que seres fácilmente influenciables carentes de criterio. ”

No Se que Opinan Ustedes…. Bloggers… PERo… YO no tolero que cualquier idiota diga eso … al menos de mi… creo que ya supero la etapa de reclamos via blog… esto debe irse haciendo un Cmnd+C y Cmnd+V en un mail-reclamo a mac.com

1) No existe descuento oficial apple refurbished.

Tal descuento, con ese nombre, como bien aparece en el ejemplo es de Apple.

Los equipos a los que se puede obtener descuento refurbished tienen que ser tramitados por el distribuidor y aprobados por Apple como DOA = Dead On Arrive, para lo cual exigen que haya sido facturado a cliente final, recibido por él, y reclamado devuelto como inservible.

globalMac evita esa lata de trámites: el cliente puede esperar a que el equipo sea diagnosticado con AHT -Apple Hardware Test- antes de llevarlo, si AHT reporta error se le entrega otro, y el de error AHT es diagnosticado y llevado a garantía, para luego ser vendido. SIEMPRE indico de dónde proviene: nuevo, de usuario arrepentido (hay un caso de un amigo del dueño de este propio blog que lo compró con esta información, carta firmada por el dueño arrepentido que se cambió a MacBook Pro.)

2) NUNCA.

En lo comercial globalMac mantiene intachabilidad a toda prueba.
Usted lo indica en su escrito: La persona (fuí yo) comentó, en base a la información de ese momento, que no había stock. Los únicos que se podían entregar eran equipos que provenían de garantía, asistiendo a la Ejecutiva de Ventas dada la insistencia del comprador en querer uno lo más pronto posible.

Por algunas razones la disponibilidad de MacBook es muy inestable, la información que se tenía era stock 0 por bastante tiempo. Afortunadamente se recibieron algunas unidades que no se esperaban.

3) No miento.

4) Usted no parece inocente ni nuevo, ahora tampoco es ajeno.

Sin primero consultarme sobre sus erróneas apreciaciones -o malentendidos con la Ejecutiva que los atendió- pasó patudamente a lanzar carbón de dimes y diretes a este lugar.

Si la Ejecutiva hubiese informado algo incorrecto, y/o como usted señala faltaban cosas en el empaque, o el equipo estaba rayado, su obligación ética y moral es colocar un reclamo escrito y esperar la respuesta también escrita: así usted podría fundamentar sus dichos, si quiere dar a conocer su experiencia y comentarla.

5) Si planea tomar cartas legales -o es una bravatada?- es conveniente que esté asesorado respecto de los derechos constituciales en materia de injurias y calumnias, como también de los medios de pruebas.

Gracias por lo de control total del negocio, pero si así fuese, las puertas tendrían un filtro que no dejarían pasar a ciertas clases de personas.

Es despreciable la actitud típica de unas pocas caprichosas pseudo víctimas hinchadas por lo que creen es el poder de los blogs, no más que seres fácilmente influenciables carentes de criterio. Hay más de un chiste refiríendose a este fenómeno de (in)cultura: Por qué no hay más Distribuidores Autorizados Apple en Chile con mecanismos públicos de interacción con sus usuarios y clientes? Por qué la mayoría de los distribuidores ni siquiera escuchan de verdad a usuarios jóvenes… o los atienden mal, o les responden cualquier cosa, etc? quizá los cachos no son los Mac refurbished…

Por otra parte, ojalá las buenas experiencias tuviesen eco en la comunidad de blogs chilenos: es de gente que las felicitaciones sean a público, y los reclamos resueltos personalmente en privado. El liderazgo de cambiar las cosas para mejor funciona en base al feedback positivo.